なぜ本質的思考が必要なのか#
皆さんも、他人とのコミュニケーション中に、相手の真の意図が理解できないことがあると思います。また、業務の振り返りを行う際に、真の問題を分析できず改善策を提案できないこともあるでしょう。これらの問題には共通の原因があります：本質的思考能力の不足です。
本質的思考能力とは何でしょうか？まず、本質とは物事が持つ根本的な特性を指します。したがって、本質的思考能力とは、物事の根本的な特徴を発見する能力です。
本質的思考能力を身につけることには以下のような利点があります。
- 問題解決に役立つ。本質的思考能力を身につけることで、問題の根本原因を特定し、迅速に問題を解決することができます。
- 意思決定の品質を向上させる。本質的思考能力を身につけることで、考慮すべき多くの条件を整理し、合理的な意思決定を行うことができます。
- イノベーションを促進する。本質的思考能力を身につけることで、物事の根本的な特徴を発見し、創造的なアイデアを生み出すことができます。
本質的思考の習慣#
本質的思考能力を身につけるためには、まず本質的思考の習慣を身につける必要があります。
正確な表現#
人々は言語や文章を通じてコミュニケーションを行います。しかし、言語の使用方法が正確でないために、思い通りのコミュニケーションが常に実現されるわけではありません。日常の会話では、言語の正確な意味を完全に理解していなくても、大きな問題は生じません。しかし、仕事では、言語の不正確さが工期の遅延や財産の損失、さらには重大な事故を引き起こすことがあります。
したがって、意図を正確に言語化する方法を学ぶことは非常に重要です。
例えば、対話を考えてみましょう。質問する側として、質問の意図は明確でなければなりません。以下の方法を使用することができます。
- 閉じた質問を使用し、相手に「はい / いいえ」または複数の選択肢のいずれかで回答するように求めます。
- "5W2H"（What、Why、When、Where、Who、How、How much）を使用し、回答者に自分の回答の詳細を補完してもらいます。
言語の正確さを向上させるためには、日常的に本質を把握する能力を養い、意図的に練習する必要があります。
歧義を避ける#
歧義は理解の障害の元凶です。
コミュニケーション中に相手の表現が理解できない場合は、すぐに相手に質問して歧義を解消する必要があります。これをすることで時間の浪費や相手の不満を引き起こすリスクがあると恐れる必要はありません。そうしないと、より多くの時間を浪費し、より深刻な結果を招く可能性があります。
スピードを落とす#
さまざまな目的から、人々は問題の解決を早めたいと考えることがあります。しかし、問題の解決速度を盲目的に追求すると、より優れた解決策を見つける機会を逃したり、問題の理解に根本的な偏りが生じたりする可能性があり、より多くの時間がかかることになります。
したがって、行動に移る前に、少しゆっくりとして問題を体系的に考えることをお勧めします。
固定観念を捨てる#
私たちは思考する際に、しばしば固定観念に陥ります。未知の問題に対して、それを既知の問題に変換する傾向があります。このプロセスで、未知の問題と既知の問題が本質的に異なるかどうかを探求することを忘れ、以前の経験をそのまま適用してしまうことがよくあります。
瞬く間に変化する時代では、完全に同じ問題に直面する可能性はますます低くなっています。過去の回答を利用することは、問題の本質に触れるのは難しいです。したがって、未知の問題に直面した場合は、自分自身に問いかけて、この問題が本質的に以前の問題と同じかどうかを確認し、思考の罠にはまらないようにしましょう。
反復的な思考#
思考と言えば、人々は頭を支えながら、熟考し、そしてひらめきを得て、一気に筆を走らせる光景を思い浮かべるでしょう。これによって、思考は一瞬で完了する、純粋な思考活動であり、実際の行動は必要ないという誤った印象を与えます。
実際には、「思考」と「行動」は反対の意味を持つ言葉ではありません。思考にとって、情報の出力は必要なものです。実践では、問題を解決するために反復的な手法を使用することが一般的です：まず初期の計画を立て、実践中に問題を洗い出し、原因を分析し、改善を行い、再び実践に戻ります。繰り返しを通じて、常に改善を重ねていきます。