為什麼我們需要本質思考#
相信大家都曾有過這樣的經歷：在與他人溝通的時候，總是無法弄清他人的真實意圖。或者在工作複盤的時候，總是無法分析出真正的問題從而無法給出改進方法。這些問題都有一個共同的原因：本質思考能力不足。
什麼是本質思考能力？我們需要先知道什麼是本質。本質指事物所具有的根本屬性。因此本質思考能力便是發現事物根本特徵的能力。
掌握本質思考能力對我們有以下的好處。
- 有助於解決問題。掌握本質思考能力，能夠幫助我們定位到問題的根本原因，從而快速解決問題。
- 提高決策的質量。掌握本質思考能力，能夠幫助我們理清決策需要考慮的諸多條件，從而進行合理的決策。
- 有助於創新。掌握本質思考能力，能夠幫助我們發掘出事物的根本特點，從而打開創新思路。
本質思考的習慣#
為了掌握本質思考能力，我們首先要做的便是養成本質思考的習慣。
精確表達#
人們通過語言文字來溝通。然而，人們卻並非總是能夠順利達成預期的溝通目的。這很大程度上歸因於我們使用語言的方式並不精準，從而造成理解歧義或信息不完整。在日常對話中，即使沒有完全清楚語言文字的準確含義，一般不會產生什麼大麻煩。而在工作中，語言文字的不精準常常造成工期延誤和財產損失甚至是重大事故。
因此，學習如何精準地用語言文字來表達意圖十分重要。
以對話為例。作為詢問的一方，其提問意圖必須要清晰。可採用以下的方式。
- 使用封閉式問題，希望對方採用 "是 / 不是" 或者多個選項中的一個來回答。
- 使用 "5W2H"（What，Why，When，Where，Who，How，How much），引導回答者完善自己的回答細節。
想要提升語言的精準程度，平時就必須培養把握本質的能力，並進行刻意練習。
避免歧義#
歧義是造成理解障礙的罪魁禍首。
在溝通中，發現不能理解對方的表達時，應當立刻向對方詢問，以消除歧義。不要害怕這樣做會產生耽誤時間或引起對方不滿的麻煩，否則，可能會浪費更多的時間，產生更嚴重的後果。
放慢速度#
出於各種各樣的目的，人們想要盡早地採取行動。然而，倘若盲目地追求解決問題的速度，可能就會失去找到更優解決辦法的機會，或者對問題的理解出現根本性的偏差，耗費更多的時間。
因此，在行動之前，不妨先慢下來，系統性思考一下問題。
跳出定勢#
我們在思考時，常常出現思維定勢。對於未知的問題，傾向於將其轉化為已知的問題。在這個過程中，我們往往會忘記先探究未知問題和已知問題在本質上是否存在不同，就將先前的經驗生搬硬套上去。
在瞬息萬變的時代，面臨完全相同的問題的可能性越來越小。利用以往的答案很難觸及到問題的本質。因此，在面對未知問題的時候，我們應當提醒自己，這個問題是否真的和以前的問題本質是否一致，避免掉進思維的陷阱。
迭代思考#
提到思考，人們腦海中便會出現一手托著腦袋，冥思苦想，然後靈光一閃，奮筆疾書的景象。這給人一種錯覺，仿佛思考是一蹴而就的，存粹的思維活動，並不需要實際行動的參與。
事實上，"思考" 與 "行動" 並非是反義詞。對 "思考" 來說，輸出信息是必要的東西。在實踐中，我們往往是採用迭代式方法來解決問題：先有一個初步的方案，然後在實踐中收集其中的問題，並分析其中的原因，進行改進，再次回到實踐。在周而復始的循環中，不斷完善。